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輕總部模式
一、總部角色定位
品牌守護者：確保加盟店的經營理念與品牌精神一致。
系統提供者：提供教育訓練、行銷方案、營運工具。
資源平台：統一供應鏈、會員系統、媒體曝光。
監督者：不直接干涉經營，但確保加盟店遵守品牌規範。
二、加盟商角色定位
獨立經營者：加盟商自行負責門店的日常營運、員工管理與財務。
品牌合夥人：承諾遵循總部理念與標準，維護品牌價值。
在地化發展：可依當地市場特性，調整促銷與顧客經營方式（前提不違反總部理念）。
三、總部提供配套
1. 教育訓練配套
開幕前創業訓練
學術課程＋服務標準
管理與顧客服務 SOP
2. 行銷支援配套
品牌統一宣傳與廣告素材
節慶活動與主題行銷包
社群平台曝光
3.系統工具配套
POS 系統、CRM 會員管理
財務報表範本
顧客忠誠度階梯制度
4. 供應鏈配套
原料、產品集中採購
品質控管與物流支援
四、加盟商的經營自主權
營運管理：自行招聘與管理團隊
財務分配：自行負責盈虧，不需與總部分紅（除非設計權利金制度）
在地化靈活性：可針對市場調整促銷、服務組合
創新空間：可在不違反品牌核心理念的前提下，開發特色服務
五、加盟基本規範
經營理念必須與總部一致（例如：美＋學＋財的三重價值模式）。
店面形象與基礎裝潢規格需符合品牌標準。
服務流程須遵循基本 SOP。
定期接受總部檢核與培訓。
六、優勢
加盟商自主經營 彈性度高、責任歸屬清楚
總部負擔低 能專注於品牌發展與系統完善
品牌形象統及經營理念一致，不因個別店差異而受損
長期合作以建立加盟商與總部雙贏關係
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